Условия соглашения

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
о продаже товаров

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 
1.1. Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ – запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки, достигшее 18 летнего возраста и имеющее намерение заказать или приобрести либозаказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Тойз Трейд», УНП 193749094, юр. адрес: 220012, город Минск, ул. Сурганова, дом 29, помещение 9, комната 2.
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: www.loveland.by, www.сексшоп.бел
1.2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту – договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
1.3. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
Договор РКП считается заключенным с момента оформления заказа товара в интернет-магазине.
1.4. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.5. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него, информацией о доставке.
1.6. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
1.7. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
 
2. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
 
2.1. Оформление заказа в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина. При оформлении заказа по телефону, Покупатель также подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей публичной офертой, и безоговорочно принимает их.
2.2. Режим работы интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Время обработки заказов доводится Продавцом до Покупателя путем размещения соответствующей информации на сайте интернет-магазина.
2.3. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара;
- способ доставки заказанного товара;
- форма оплаты заказанного товара;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- адрес доставки товара;
- контактный телефон Покупателя.
2.4. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
2.5. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.
2.6. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте.
2.7. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право.
2.8. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа в Личном кабинете Покупателя, при его наличии, либо по электронной почте, посредством смс-сообщений, либо при телефонном звонке Покупателю.
2.9. Информация и характеристики товара могут иметь отклонения как в большую, так и в меньшую сторону (размер, вес т.д.), графические изображения в карточке товара могут иметь незначительные отличия от товара (упаковка, внешние видимые характеристики, цвет). Все существенные характеристики товара Покупатель может уточнить у оператора call-центра.
2.10. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. 
2.11. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
 
3. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
 
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причины, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Доставка осуществляется, как правило, только после подтверждения заказа посредством телефонного звонка Покупателю. При подтверждении заказа передача информации третьим лицам исключена. Неподтвержденные заказы интернет-магазин вправе не исполнять.
3.3. Тарифы и сроки доставки товара Покупателю размещаются на интернет-сайте интернет-магазина в соответствующем разделе.
3.4. Курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьеру в здание и помещение, указанное в адресе доставки.
3.5. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 15 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится только при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
3.6. В случае доставки товара почтой Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку товара.
3.7. При доставке товара почтой, почтовые расходы возмещаются Покупателем и включаются в общую сумму заказа.
3.8. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
3.9. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3.10. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству, внешнему виду, в том числе цвету товара, и комплектности не принимаются.
3.11. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению.
4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена товара на сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в соответствующем разделе сайта интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов размещаются Продавцом на сайте интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар, либо в дистанционной форме (посредством системы ЕРИП и др.)
При доставке по Республике Беларусь (почтовая пересылка с наложенным платежом) – товар оплачивается в почтовом отделении Покупателя при получении заказа, либо представителю РУП «Белпочта» доставившему заказ.
4.6. Оплата товара производится в белорусских рублях.
 
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА (ОБМЕНА) ТОВАРА
 
5.1. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) товара надлежащего/надлежащего качества, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
 
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
 
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
6.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления не достоверной информации при оформлении/согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений, а также неправомерных действий третьих лиц.
6.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе товара в интернет-магазине.
6.5. В случае доставки товара посредством почтовой связи, при отказе Покупателя от получения товара (не получении товара), Покупателем возмещаются почтовые расходы.
6.6. В случае доставки товара посредством курьерской доставки, при отказе Покупателя от получения товара, Покупателем возмещаются расходы понесенные Продавцом на курьерскую доставку.
6.7. Почтовые расходы должны быть возмещены Покупателем в течение 3 дней с момента заявления Продавцом соответствующего требования об их оплате (направлении претензии). Требование об оплате почтовых расходов может быть направлено Продавцом Покупателю одним из следующих способов: на почтовый адрес, указанный при совершении заказа; на адрес электронной почты, указанный при совершении заказа; посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, указанный при совершении заказа; посредством мессенджера Viber.
6.8. Расходы на курьерскую доставку должны быть возмещены Покупателем в течение 3 дней с момента заявления Продавцом соответствующего требования об их оплате (направлении претензии). Требование об оплате курьерских расходов может быть направлено Продавцом Покупателю одним из следующих способов: на почтовый адрес, указанный при совершении заказа; на адрес электронной почты, указанный при совершении заказа; посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, указанный при совершении заказа; посредством мессенджера Viber.
6.9. В случае не возмещения почтовых расходов Покупателем в порядке и в сроки, определенные офертой, номер мобильного телефона Покупателя, указанный при совершении заказа, может быть внесен в «черный список» неблагонадежных покупателей, доступ к которому имеют иные интернет-магазины.
6.10. Срок рассмотрения Покупателем претензий Продавца о возмещении почтовых расходов, а также расходов на курьерскую доставку, вызванных отказом покупателя от получения товара (неполучения товара), составляет три календарных дня с момента получения Покупателем претензии.
6.11. При не урегулировании спора о возмещении расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора, Продавец вправе обратиться с соответствующим заявлением в суд. В указанном случае Продавцом может быть заявлено требование о возмещении расходов, связанных с претензионной перепиской, а также судебных и иных расходов, связанных с обращением в суд (расходы по оплате государственной пошлины, расходы по оплате юридических услуг и др.).
6.12. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина из хулиганских побуждений на заведомо другого человека, Продавец имеет право передать всю необходимую информацию в правоохранительные органы для установления и привлечения этих лиц к ответственности, установленной действующим законодательством Республики Беларусь. При этом указанный при размещении заказа номер телефона может быть заблокирован для совершения последующих заказов на сайте интернет-магазина. Для его разблокировки собственнику номера телефона необходимо обратиться к Продавцу с соответствующим заявлением.
 
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
 
7.1. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, последний разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных, полученных при совершении заказа (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес, телефоны, адрес электронной почты и иные сведения, необходимые для обработки заказа).
7.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
7.3. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС – сообщений от Продавца. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.
7.4. Все споры, вытекающие из настоящего договора, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в судебном порядке.
 
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
8.1. К отношениям, определённым настоящей офертой, применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефонам, размещенным на сайте интернет-магазина, либо путем направления соответствующей претензии по почтовому адресу Продавца.
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.
 
9. РЕКВИЗИТЫ
 
Общество с ограниченной ответственностью «Тойз Трейд»
УНП: 193749094
Юридически адрес: 220012, город Минск, ул. Сурганова, дом 29, помещение 9, комната 2
Почтовый адрес: 220065, город Минск, ул. Николы Теслы, д.15 кв.119